নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দস্তাবেজ জুড়ে প্রযোজ্য।

• "v789" বা "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ v789.bio ওয়েবসাইট, তার সমস্ত উপ-পাতা, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "সদস্য" অর্থ v789-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মালিক যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন।
• "ওয়ালেট" অর্থ প্রতিটি সদস্যের v789 অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।
• "বোনাস তহবিল" অর্থ v789 কর্তৃক প্রদত্ত প্রোমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে বাস্তব অর্থে রূপান্তরযোগ্য।
• "বাজি বা বেট" অর্থ গেম বা ক্রীড়া ফলাফলের উপর রাখা আর্থিক পণ।
• "KYC" (Know Your Customer) অর্থ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী সমগ্র বাংলাদেশে v789-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো (v789 Casino), স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ডাব্লিউ লাইভ বিভাগ এবং প্রোমোশন সেবা।

v789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

২.১ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা — সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি কার্যকর বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কারো সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে v789 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

v789 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিংয়ের বিরুদ্ধে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। v789 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ প্রদান করতে হতে পারে।
• যদি কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — নাবালকদের অনলাইন কার্যক্রমের দিকে নজর রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

v789 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash): সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• নগদ (Nagad): সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• রকেট (Rocket): সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন।
• উপায় (Upay): সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন।

৪.২ ডিপোজিট শর্তাবলী

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এই ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন v789-এর জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে এবং যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখতে পারে।
• v789 কোনো আমানতের সুদ বা মুনাফা প্রদান করে না।

v789 দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য উত্তোলন সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণ পরিস্থিতিতে অনুমোদিত উত্তোলন ৫-১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৫.১ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে v789 উত্তোলন সাময়িক আটকে রেখে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

v789 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৬.১ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (মোট বাজি শর্ত) রয়েছে। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া জালিয়াতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বোনাস ফান্ড ব্যবহার করে রিয়েল মানি উইন্ডো বা উত্তোলন সীমার বাইরে যাওয়া গেলে অতিরিক্ত অংশ বাতিল হবে।
• v789 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্বাগতম বোনাস

প্রথম ডিপোজিটের উপর স্বাগতম বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান অফারের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

v789-এ সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা প্রকৃত ভৌত ডিভাইস (লাইভ গেমের ক্ষেত্রে কার্ড, চাকা বা ডাইস) দ্বারা নির্ধারিত হয়। v789 কোনোভাবেই গেমের ফলাফল প্রভাবিত করে না।

• সকল স্লট গেমের RTP (Return to Player) প্রদানকারী স্টুডিও কর্তৃক প্রত্যয়িত এবং নির্দিষ্ট পেজে প্রদর্শিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (v789 Casino) রিয়েল ডিলার ও রিয়েল কার্ড/চাকা ব্যবহার হয় — ফলাফল ম্যানিপুলেট করা সম্ভব নয়।
• ক্রিকেট বেটিং-এর অডস বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। v789 সর্বদা সেরা প্রতিযোগিতামূলক অডস অফার করার চেষ্টা করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো v789 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে সংগ্রহের জন্য সংগঠিত কার্যক্রম।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড প্রোগ্রাম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• হুমকি ও হয়রানি: v789 কর্মীদের বা অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• ভুয়া তথ্য: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান।

v789 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে সন্তোষজনক নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা সম্ভাব্য অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

v789 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পাতায় উল্লেখ করা আছে।

• v789 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

v789 সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের উপর নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় বিরতি নিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পান।
• স্ব-বর্জন: সাময়িক (১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনকে প্রভাবিত করছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

প্রযোজ্য আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমায়, v789 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার (গেম স্টুডিও) ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• সদস্যের অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
• v789-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ঘটনা (Force Majeure — দুর্যোগ, মহামারি, সাইবার আক্রমণ)।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে v789-এর লেনদেন রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে, যদি না সদস্য বিপরীত প্রমাণ উপস্থাপন করতে পারেন।

v789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন। ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের লক্ষ্য সমস্ত বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা। v789-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হিসেবে বিবেচিত হয়, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ পাওয়া যায়।